よくある質問

到着方法について

  • 最寄駅までの電車の乗り換え
  • (東京方面より)
    東京駅→小田原駅(東海道新幹線 約40分)
    新宿駅→小田原駅(小田急ロマンスカー 約70分)
    小田原駅→根府川駅(東海道本線 熱海方面 約10分)

    (名古屋方面より)
    名古屋駅→熱海駅(東海道新幹線 約120分)
    熱海駅→根府川駅(東海道本線 東京方面 約15分)
    JR根府川駅の出口は1つです。
  • 駐車場はありますか?有料ですか?
  • 入り口を入りますとすぐ右側が駐車スペースです。
    枠内の空いているところをご利用下さい。
    無料です。
  • 送迎はありますか?
  • 最寄り駅 東海道線 「根府川」駅からの送迎があります。
    送迎の事前予約は不要です。当日、駅にご到着の際、お電話をお願いします。
    尚、「根府川」駅の出口は1つです。
  • 日にちが迫っています!予約金は必要ですか?
  • 日にちが迫ってのご予約の場合(当日まで2週間を入っている場合)
    あらかじめの送金は結構でございます。
    ご送金下さった場合は、控え(受領証)をご持参下さいませ。
    郵便振替は文書扱いのため、着金の確認は即日でできませんのでご了承ください。

お風呂について

  • 露天風呂からはの景色は何が見えますか?
  • 各お風呂にもよりますが、山、川、海と四季折々の景観が楽しめます。
    桜の季節などは湯船から花見ができる場合もあります。
    空気が清んでいる日は、星空も期待できます。
  • 日帰り入浴はできますか?
  • 申し訳ありません。承っておりません。
  • 浴場の利用時間
  • 男女別のお風呂/15:00~23:00・6:30~ 8:00
    貸切風呂/15:00~22:00(時間内1回50分単位)予約制
    ※朝の貸切風呂のご利用はありません。
  • 貸切風呂の予約方法
  • 貸切風呂のご利用はご予約制です(無料)
    ご到着後、チェックイン時に承ります。(15時~22時 1回50分単位)
    事前のご予約は承っておりません。
    貸切風呂は3ヶ所ありますが、すべてのご希望にお答えできない場合もございます。
    皆様にできるだけご利用いただくために、ご理解の上、お願いします。
  • 根府川なのに何故?湯河原温泉?
  • お風呂エリアには「湯河原温泉」を入れております。(専用車にて運んでいます。)
    なお、客室の露天、内湯は温泉成分のメタケイ酸(美肌効果)が含まれています。身体が温まりお肌はしっとり、つるつるになります。
  • お風呂に用意してある物は?
  • 男女別のお風呂には、シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーがございます。
    貸切のお風呂も2ヶ所は同じ設備ですが、ツリー風呂「えのきの湯」はボディソープのみです。

お食事について

  • 夕食、朝食の時間を教えて下さい。
  • 夕食/18時より一斉開始
    朝食/8時開始 or 8時30分開始のどちらか選択。(選択はチェックイン時で大丈夫です)
  • お部屋で食事ができますか?
  • 基本的には、センターハウスのお食事場所でのご提供となります。
    ただし、お日にちや人数限定ではございますが、お夕食お部屋出しのプランもございます。
    どうぞご検討下さい。
  • お食事場所での浴衣のご利用について
  • センターハウス(夕食・朝食お食事場所)では、浴衣でのお越しはご遠慮いただいております。
    どうぞご協力をお願いいたします。
    なお、お部屋からお風呂への行き帰りは、浴衣でも大丈夫でございます。

お子様について

  • 幼児様のご利用について
  • お子様とご一緒にもどうぞご利用ください。
    幼児(0才~4才)のお客様は、施設利用料2000円承ります。
    別料金にて、お布団+¥500、お食事+¥3500で承ります。
    幼児様にはお子様用タオルをサービスしています。
    ご希望で朝食と夕食時に白いご飯を、ご用意しています。
    お気軽にお申し付けください。
  • 子供用の浴衣の用意はありますか?
  • 申し訳ありません。
    お子様用の浴衣のご用意はありません。パジャマなどをご持参下さると便利です。

お部屋について

  • お部屋にはどんな物がありますか?
  • テレビ、冷蔵庫、ポット、金庫、ドライヤー、スタンドがございます。
    トイレはウォシュレットトイレになっております。
  • お部屋のアメニティーは?
  • バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、剃刀、シャワーキャップ、浴衣(大人用)、丹前(冬期)、湯のみ、お茶のティーパック、グラス。
  • 禁煙室はありますか?
  • 禁煙室は設けておりません。申し訳ありません。(部屋数が少ないため)
    夕・朝のお食事をしていただく場所は全席禁煙とお願いいたしております。
  • お部屋は寒い?(暑い?)
  • お部屋の温度はエアコンとファンヒーター(冬期のみ)で調節できます。
    本格的なログハウスのため、木の香が気持ちをやわらげてくれます。
  • 荷物を送ってもいいですか?帰りに荷物は出せますか?
  • 大丈夫です。 ご宿泊日の前日、もしくは当日午前中のご指定で、ご発送くださいませ。
    当館からの宅配便は、ヤマト運輸の着払いのみの受付となります。
  • 携帯電話は通じますか?
  • ○docomo
    ○au
    上記の機種はお使いいただけます。
    ×SoftBank、その他の機種、PHSは使えません。
  • ペットは連れて行ってもよい?
  • 申し訳ございません。
    ペットご同伴のご宿泊はお断りいたします。